Le 31 décembre 1999, Amy Archer, fillette de dix ans, a disparu de son terrain de jeux habituel. On n'a jamais retrouvé son corps, et la vie de ses parents, Beth et Brian, s'en est trouvée dévastée. Dix ans jour pour jour après sa disparition, Beth est seule, toujours aux prises avec l'énormité de son chagrin, seule face à l'horreur de ne pas connaître le sort de son enfant unique, quand une inconnue frappe à sa porte, prétendant savoir ce qui est arrivé à Amy.
